Kui soovid toote(id) Hills e-poele tagastada:
Täida siinsamas lehe allosas toodete tagastusvorm ning vali vormil endale sobivaim tagastusviis.
- Jälgimäe ladu: tagastus Jälgimäe lao kaudu on tasuta.
- Smartposti pakiautomaat: tagastus on tasuta, 14 päeva jooksul.
- Kui pakk saabus ekraaniga pakiautomaati, saab paki tasuta tagastada sama uksekoodiga, mis iganes ekraaniga pakiautomaadist üle Eesti. Ekraaniga automaati saabunud pakki saab tagastada ka klahvistikuga pakiautomaadist vormistades tagastuse my.smartposti.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
- Kui pakk saabus klahvistikuga pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartposti.ee iseteeninduskeskkonna saadetise numbri (triipkoodi) alusel, valida saab tagastamise nii klahvistikuga kui ekraaniga pakiautomaadist. - Omniva pakiautomaat:
- Paki saad tagastada kõikidest Omniva pakiautomaatidest,
- Vali ekraani „Tagastan paki“,
- Sisesta ekraanile SMS-i või e-kirjaga saadud tagastuskood või skaneeri algne pakikood, kui saatja on enda kulul tagastust lubanud (Paki numbri saad sisestada ka käsitsi) ning jälgi ekraanil kuvatud juhiseid,
- Aseta pakk koos vana kleebisega avanenud kappi ja sulge uks, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.
- Kui Sa ei saa pakiteatega tagastuskoodi, aga kauba müüja on lubanud tasuta tagastamist, saad pakiautomaadi paki tagastada algse pakikoodiga kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest.
- Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel olnud aadresskaart. Vali pakiautomaadi ekraanil „ Tagastan paki“, skaneeri triipkood või sisesta esialgne pakikood ning aseta pakk kappi, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama. - Omniva postkontor: tagastus läbi postkontori toimub kliendi kulul. Tagastus tuleks saata aadressile: “Hills e-pood” Jälgimäe tee 13, Tänassilma küla, Saku vald“ Selgitus „Toote tagastamine“
Toode tuleb tagastamiseks korrektselt pakkida ning lisada järgnevad saaja aadressandmed: “Hills e-pood” Jälgimäe tee 13, Tänassilma küla, Saku vald“ Selgitus „Toote tagastamine“.
Küsimuste korral palun võta ühendust e-maili aadressi: info@hills.ee teel
